Mercy Care Advantage

Cobertura de salud y medicamentos completa que se adapta a su vida

Mercy Care Advantage es un plan de salud para personas con necesidades especiales que califican para el AHCCCS y Medicare.

Formulario de reclamaciones de Medicare

Puede realizar comentarios sobre su plan Medicare directamente a los CMS.  Presente una queja en línea. Visite el sitio en internet de Medicare.

Oficina del Defensor (Ombudsman) de Medicare

Obtenga ayuda con las quejas, reclamaciones y solicitudes de información. Obtenga más información en el sitio en Internet de Medicare.

Mejor evidencia disponible (BAE) de los CMS

Obtenga más información en el sitio en Internet de los CMS.

Mercy Care Advantage (HMO SNP) es un plan de cuidado coordinado que tiene contrato con Medicare y con el programa Medicaid de Arizona. La inscripción en Mercy Care Advantage depende de la renovación del contrato. Esta información no es una descripción completa de los beneficios. Si desea obtener más información, comuníquese con el plan.

 

Un recordatorio de buenas noticias para nuestros miembros de Mercy Care Advantage que también están inscritos en Mercy Care Plan

UN plan, UNA tarjeta: es todo lo que necesita

Si está inscrito en Mercy Care Advantage (MCA) y Mercy Care Plan, solo tendrá que mostrar UNA tarjeta para recibir sus beneficios del plan de Medicare y Medicaid cuando visite a sus proveedores de atención médica. Esta es la manera en que funciona:

  1. Muéstrele a su proveedor su tarjeta de MCA. Es la que tiene el logo de MCA y los logos del plan Mercy Care y del programa AHCCCS.
  2. Si el proveedor le pide otra tarjeta, muéstrele su licencia de conducir de Arizona o la tarjeta de identificación emitida por el estado.
  3. NO necesita mostrar también su tarjeta del AHCCCS.

Otra cobertura de plan de Medicaid

Si tiene Mercy Care Advantage (MCA) para su cobertura de Medicare pero recibe su cobertura de Medicaid de otro plan que no sea Mercy Care, deberá mostrar tanto su tarjeta de identificación de MCA como su tarjeta de identificación del plan de Medicaid a sus proveedores de atención médica para que estos puedan presentar reclamaciones a sus dos planes de salud.

Su tarjeta de MCA también le indica cómo el AHCCCS puede proteger su identidad. Esto es así porque verifican quién es usted con la foto de su licencia de conducir o de la tarjeta de identificación emitida por el estado. Luego agregan la foto a la herramienta en línea que los proveedores usan para verificar su cobertura. De esta forma, los proveedores pueden ver su foto y verificar sus beneficios.

¿Qué debe hacer si necesita una nueva tarjeta de identificación de miembro? Llame a Servicios para miembros, al 602-263-3000 o al 1-800-624-3879. Los usuarios de TTY deben llamar al 711.. Nuestro horario de atención es de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., los 7 días de la semana.