Mercy Care Advantage

Nuestro Departamento de Relaciones con Proveedores funciona de intermediario entre Mercy Care Advantage y la comunidad de proveedores. Este departamento se encarga de capacitar, mantener y fortalecer la red de proveedores en conformidad con las regulaciones.

Si necesita controlar el estado de su reclamo, use nuestro portal de Internet seguro MercyOneSource.   Puede acceder a MercyOneSource haciendo clic en el enlace de la parte superior derecha de esta página, debajo de "Buscar un proveedor". Debe estar registrado en el portal para poder acceder. Para registrarse, complete nuestro formulario de registro de MercyOneSource, que está en la sección Formularios de nuestro sitio en Internet. Envíe un fax al número de abajo para iniciar el proceso.  

Si tiene alguna pregunta sobre un reclamo procesado, pagado o negado, contáctese con nuestro departamento de Servicios al cliente al 602-263-3000 o 800-624-3879, código de servicio expreso 626. Los proveedores que no participen deben contactarse con nuestro departamento de Servicios al cliente por cualquier problema, además de problemas de reclamos. 

Puede enviar un fax directamente al Departamento de Relaciones con Proveedores al 1-860-975-3201 con la siguiente información: 

  • Notificaciones sobre cualquier plan de cambios en su práctica médica.
  • Cambio de identificación fiscal.
  • Práctica reciente o actualizaciones de proveedores.
  • Terminación de la práctica.
  • Formulario de registro de MercyOneSource. 

No dude en comunicarse con nuestro Departamento de Relaciones con Proveedores por lo siguiente:

  • Preguntas sobre el formulario de registro de MercyOneSource o sobre el estado de inscripción.
  • Requisitos de acreditaciones.
  • Educación para proveedores. 

Nuestro departamento de Relaciones con los Proveedores puede ser contactado llamando al 602-263-3000 o 800-624-3879, código de servicio expreso 631.

Para su comodidad, a continuación puede encontrar una lista de su representante asignado para Relaciones con los Proveedores, así como información de contacto detallada: 

 

Beneficios para miembros

Antes de solicitar estudios de laboratorio o pruebas de detección, programar una cirugía o recetar medicamentos, asegúrese de entender qué cubre Mercy Care Advantage, qué no cubre y qué requiere autorización previa.

Resumen de beneficios

Beneficios adicionales

Información para miembros

Puede encontrar información sobre instrucciones anticipadas, manejo de la atención, manejo de las enfermedades y formularios disponibles para usted y sus pacientes de MCA.

Más información

Materiales para miembros

Acceso a material del MCA para el plan del año actual.

Más información

Reclamaciones, determinaciones de cobertura y apelaciones

Obtenga información sobre nuestros procesos respecto de determinaciones de cobertura, apelaciones y reclamaciones de la Parte C y la Parte D.

Más información

Información del plan MCA

Encuentre información que lo ayudará a entender los planes de salud de sus pacientes y a responder las preguntas más comunes.

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