Declaración de privacidad del sitio en Internet

Recopilación y uso de información personal

Bienvenido a los sitios en Internet de Mercy Care. Agradecemos su interés en nosotros. Cada vez que visite nuestros sitios y navegue por ellos, o cuando se comunique con nosotros por medio de los sitios, no recopilaremos información personal suya, a menos que usted nos brinde esos datos de forma voluntaria. Toda información personal de carácter no público que brinde mediante nuestros sitios se utilizará exclusivamente para los fines especificados en la página en donde se recopile. (En ciertas ocasiones, y en todos los casos en los que así lo exija alguna ley o norma, usted podrá actualizar la información que nos brinde. Dicha actualización puede realizarse mediante el envío de un correo electrónico o, si ha creado un perfil personal en nuestro sitio, mediante la actualización de su perfil en línea. Visite las páginas específicas donde se recopilan los datos para obtener más información). Mercy Care no comercializará, transmitirá ni divulgará esta información, ni tampoco autorizará su uso, fuera de Mercy Care y sus compañías afiliadas, a menos que (a) usted lo autorice expresamente, (b) sea necesario para permitirles a los contratistas o agentes de Mercy Maricopa Integrated Care desarrollar ciertas funciones en nuestro nombre o (c) así lo permita o exija la ley. En todos los casos, divulgaremos la información conforme a las leyes y normas aplicables, y le exigiremos al destinatario que la proteja y la utilice únicamente con el fin para el cual fue brindada.

El término “información personal” hace referencia a datos que son exclusivos de una persona determinada, como el nombre, la dirección, el número de seguro social, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono. De vez en cuando, podemos solicitarle información personal en nuestros sitios, a fin de enviarle material que haya solicitado, responder sus preguntas, entregarle un producto o brindarle un servicio.

Su correo electrónico

Nos da gusto recibir sus comentarios o preguntas acerca de nuestros sitios en Internet, y ofrecemos casillas de correo electrónico con ese fin. Compartiremos sus comentarios y preguntas con nuestros representantes de Servicios al Cliente y los empleados más capacitados para responder sus preguntas e inquietudes.

Tenga en cuenta que sus correos electrónicos, como la mayoría (por no decir su totalidad) de los correos vía Internet no cifrados, pueden estar al alcance y a la vista de otros usuarios de Internet, sin que usted lo sepa ni lo autorice, mientras la información se dirige hacia nosotros. Por tal motivo, a fin de proteger su privacidad, no utilice el correo electrónico para comunicarnos información que considera confidencial. Si lo desea, en cambio, puede llamarnos mediante un teléfono que no sea móvil a los números que se brindan en varias ubicaciones de nuestros sitios. Además, si es miembro de nuestros planes de salud, puede llamar a Servicios al Cliente, al número gratuito que aparece en su tarjeta de identificación (ID).

En algunas ubicaciones de los sitios en Internet de Mercy Care hemos tomado precauciones especiales para lograr un entorno más seguro en el que podamos intercambiar información con usted. En cada una de estas ubicaciones, le daremos las instrucciones correspondientes.

Información adicional; “cookies” y “etiquetas”

También debe saber que cuando visita nuestros sitios en Internet, recopilamos información que no lo identifica personalmente, pero que nos brinda “datos de uso”, como la cantidad de visitantes que ingresan en nuestras páginas o cuáles de ellas se visitan con mayor frecuencia. Estos datos nos ayudan a analizar y mejorar la utilidad de la información que ofrecemos en estos sitios.

Al igual que la mayoría de los propietarios de sitios en Internet comerciales, es posible que utilicemos tecnología de “cookies”. Una “cookie” es un elemento de datos que un sitio en Internet puede enviar a su navegador cada vez que usted ingresa en dicho sitio. No es un programa de computación y no tiene la capacidad de leer datos que residen en su equipo o dar la orden para que se ejecute determinada acción o función. Mediante la asignación de un elemento de datos único para cada visitante, el sitio en Internet puede reconocer usuarios repetidos, rastrear patrones de uso y prestarle a usted un mejor servicio cuando regrese a ese sitio. Esta “cookie” no extrae ningún tipo de información personal, como su nombre o dirección.

También es posible que usemos el “etiquetado de páginas del lado del cliente”, que utiliza un código en cada página para escribir en un registro cierta información acerca de la página y del visitante cada vez que su navegador de Internet muestra una página. Esta técnica también es de uso común en sitios en Internet comerciales. El “etiquetado” ejecuta un programa JavaScript en su equipo, pero se limita a brindar información acerca de la página que usted está solicitando y la configuración de su navegador. No leerá ninguno de sus archivos de datos ni ejecutará programas adicionales. Tampoco extraerá ningún tipo de información personal, como su nombre o dirección. Usted tiene la opción de evitar el etiquetado si desactiva JavaScript en su navegador, pero esto puede impedirle utilizar todas las funciones de nuestro sitio en Internet.

Enlaces a otros sitios

De vez en cuando, los sitios en Internet de Mercy Care pueden ofrecer enlaces a otros sitios en Internet que no son propiedad de Mercy Maricopa Integrated Care ni están bajo su control, y que consideramos pueden resultarles útiles o de interés. Sin embargo, no nos responsabilizamos por las prácticas de privacidad implementadas por otros propietarios de sitios en Internet ni por el contenido o la precisión de esos otros sitios. Los enlaces a los distintos sitios en Internet que no pertenecen a Mercy Care no implican el respaldo de Mercy Care a estos sitios ni a ningún producto o servicio.

Seguridad

Mercy Care ha adoptado y cumple estrictas normas de seguridad diseñadas para proteger la información personal de carácter no público en www.MercyCarePlan.com contra el acceso o la divulgación accidentales o no autorizados. Entre las medidas de seguridad que Mercy Care ha desarrollado para este sitio, contamos con barreras administrativas, físicas y técnicas que en conjunto constituyen un cortafuego que protege la información almacenada en este sitio. Periódicamente, sometemos nuestro sitio a pruebas de intrusiones simuladas, y hemos desarrollado planes integrales de recuperación de desastres.

Cambios en esta declaración

Es posible que Mercy Care modifique esta declaración de tanto en tanto. Cada vez que se produzca una actualización, la fecha de la versión de la política de privacidad también será actualizada para demostrar que se ha llevado a cabo una revisión. Le recomendamos que relea periódicamente esta política para saber si ha habido modificaciones que puedan afectarlo. Esta declaración no implica ni genera derechos contractuales u otros derechos legales para ninguna de las partes ni en representación de estas.